É fundamental esclarecer que atuamos como uma empresa dedicada à prestação de serviços de tecnologia, suporte, sustentação e implantação de sistemas de gestão (ERP). Nossa atuação é focada em apoiar a sua empresa a extrair o máximo potencial das ferramentas tecnológicas. Salvo quando expressamente indicado como canal parceiro homologado, declaramos que somos uma consultoria de atuação independente e não possuímos vínculo societário direto ou indireto, patrocínio, representação comercial ou endosso oficial por parte da fabricante do software, de suas franquias ou de seus representantes legais.

Nossa empresa reconhece, valoriza e respeita rigorosamente os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Deixamos claro aos nossos visitantes que marcas, produtos e nomenclaturas mencionados ao longo de nossas páginas — tais como TOTVS®, RM® e Fluig® — são propriedades exclusivas e marcas registradas da TOTVS S.A. O uso desses termos em nossos menus, artigos e descrições de serviços possui caráter estritamente informativo e referencial, servindo unicamente para indicar ao mercado a nossa área de especialidade técnica e os sistemas nos quais prestamos nossa consultoria.

Todo o conteúdo, materiais para download, dicas em blog e cases de sucesso disponibilizados neste site destinam-se exclusivamente a fins informativos e educativos. A tecnologia da informação exige análises personalizadas; portanto, não garantimos que a aplicação unilateral de qualquer instrução técnica contida no site resolverá problemas específicos do seu ambiente sem o diagnóstico prévio de nossos especialistas. Consequentemente, não nos responsabilizamos por eventuais indisponibilidades, perdas de dados ou prejuízos operacionais decorrentes da aplicação indevida das informações aqui veiculadas sem a devida contratação e o acompanhamento profissional da nossa equipe.

Durante a execução de nossos serviços de suporte, implantação ou revitalização, nossa equipe técnica pode ter acesso remoto aos ambientes (bases de dados do ERP) da sua empresa. A UnioPrime firma o compromisso irrestrito de manter absoluto sigilo sobre qualquer dado financeiro, estratégico ou pessoal (como folha de pagamento e RH) visualizado durante os atendimentos. Nenhuma informação acessada será utilizada para outro fim além da resolução estrita do chamado técnico ou projeto.

A agilidade e o sucesso de um projeto de ERP dependem de uma atuação conjunta. O cliente compromete-se a manter suas licenças de software oficiais ativas junto à fabricante, fornecer a infraestrutura mínima de servidores (on-premise ou cloud) e disponibilizar as credenciais de acesso remoto (VPN/TS) adequadas para a nossa equipe. A UnioPrime isenta-se de responsabilidade por atrasos ou paralisações decorrentes de bloqueios de licenças contratuais externas ou indisponibilidades de infraestrutura gerida por terceiros.